In aois na sonraí, tá claochlú agus uasghrádú ar an tsamhail seirbhíse.
Tá córas cliste digiteach glactha ag Cummins chun seirbhísí a aistriú ó fhreagairt go réamh -mheas, agus ó dheisiú go cosaint, ag cur le luach na seirbhísí go leanúnach.
Dún go leor chun teagmháil a dhéanamh leis an tseirbhís
Ardán seirbhíse digiteach - a thógáil
Tríd an aip Eroad Cummins agus an t -ardán seirbhíse cliste do chustaiméirí, soláthraímid próiseas 24/7, iomlán -, cainéal seirbhíse digiteach amháin - stad. Is cuma cén áit a bhfuil an custaiméir, is féidir leo a bhfón póca a úsáid chun ceann amháin a bhaint amach chun tuairisciú deisiúcháin, diagnóis Chliste, ceapachán do chodanna spártha, íocaíocht ar líne, agus fíor - rianú ama ar dhul chun cinn seirbhíse a fheabhsú, rud a fheabhsóidh luas na freagartha seirbhíse agus taithí an chustaiméara.
Mar shampla:
Soláthraíonn Seirbhís Chustaiméara Chliste dhá thacaíocht ó shaineolaithe agus ó AI. Féadann sé sonraí faisnéise agus gléas an ghlaoiteora a aithint go tapa, a mheaitseáil go huathoibríoch le taifid stairiúla, freagairt láithreach agus tasc cliste a bhaint amach laistigh de nóiméad, ag cinntiú gur féidir le gairmithe tacú go pras le teipeanna trealaimh, rud a fheabhsaíonn éifeachtúlacht seirbhíse.
Cruthaigh leagan cabhlaigh Eroad Cummins, ag baint úsáide as modhanna digiteacha chun cuidiú leis an bhflít laghdú ar ídiú breosla a bhaint amach, miondealuithe a chosc, agus an staid fhoriomlán a bhainistiú:
Real - Gabháil ama sonraí insteallta breosla innill, ag ríomh an ídiú breosla go cruinn in aghaidh an 100 ciliméadar do gach feithicil.
Go huathoibríoch a ghiniúint ó ídiú breosla tiomána agus rátálacha iompair tiomána, ag déanamh monatóireachta ar iompraíochtaí ídithe breosla amhail am díomhaoin, etc., ag déanamh coigilt breosla inrianaithe.
Ag brath ar shonraí líonraithe le haghaidh rabhaidh lochtanna fíor -, rud a laghdaíonn an baol go ndéanfaí briseadh síos leathbhealach.
Monatóireacht Sláinte, Maoirseacht Leanúnach
Laghdaíonn cothabháil choisctheach costais
Tá níos mó ná 130,000 inneall Cummins ar fud na tíre tar éis monatóireacht líonraithe ar a stádas sláinte a bhaint amach go tapa laistigh de 3 chéim. Is féidir leis an gcóras abnormalities a aithint go huathoibríoch agus faisnéis rabhaidh a bhrú amach, cothabháil a shocrú roimh ré, an deisiúchán éighníomhach traidisiúnta a athrú go cothabháil ghníomhach, ag cuidiú le custaiméirí costais a laghdú agus éifeachtúlacht a mhéadú.
Fianaise fíor -cháis
I DAQing Oilfield, d'úsáid teicneoir Cummins an córas Prevorech chun luaineachtaí neamhghnácha sonraí a bhrath i bhfeithicil druileála. Thug an córas le fios gur thuairiscigh an t -inneall go minic cód locht 689. Rinne an teicneoir teagmháil láithreach leis an gcustaiméir agus threoraigh sé go cianda an próiseas fabhtcheartaithe. D'aithin siad go cruinn an locht i mbraiteoir luas/suímh an chromáin agus chomhordaigh siad go tapa soláthar na gcodanna. Sular thug an custaiméir faoi deara an fhadhb thromchúiseach, réitíodh an baol i bhfolach agus chuir siad cosc ar neamhfhónaimh neamhphleanáilte. Thuill sé seo ardmholadh an chustaiméara.
Tá Cumhachtú i ngach áit
Córas oiliúna digiteach a thógáil
Is féidir le déileálaithe agus stáisiúin seirbhíse próisis oibríochta chaighdeánaithe agus trédhearcacha a bhaint amach trí uirlisí a chur chun cinn mar oiliúint acadúil scamall agus comhoibriú saineolaithe iargúlta. Is cuma i gceantair uirbeacha nó i réigiúin iargúlta, is féidir le gach teicneoir seirbhíse an oiliúint theicniúil is déanaí agus an tacaíocht shaineolach a fháil ag am ar bith trí ghléasanna soghluaiste, ag cur le cumais ghairmiúla agus aonfhoirmeacht an líonra seirbhíse, agus cuidiú le húsáideoirí fadhbanna a réiteach níos gasta.